よくある質問

発注まで

見積りはどれくらいで出ますか？

通常翌々営業日までにお送り致しますが、やむを得ず遅れる場合は、事前にご連絡致します。

発注はどのようにしたらよいですか？

貴社規定の発注書でご発注戴き、入稿データをメールにてお送りください。
その時点で発注となります。

入稿データの指定はありますか？

Adobe Illustrator ai形式、またはeps形式にて完全データで入稿してください。
また、保存時のデータはバージョンCS2以下で保存してください。
＊jpeg・Excel・Word・PowerPointでの入稿はご利用いただけません。

台紙等の同梱はできますか？

お客様ご支給の台紙なども同梱可能です。
封入する物のサイズ・仕様などにより、作業工程の料金や作業日数が異なりますので、ご希望の際は予めご相談ください。

校正サンプルは確認できますか？

納期が非常にタイトな場合など、事前に打ち合わせた場合以外は、校正サンプルを1回お届け致します。
なお、1回の校正サンプル代金はお見積りに含まれております。

予備をいくつか付けることはできますか？

ご提供価格を抑えるため、予備は基本的にはお付けしておりません。
必要予備数を含めてご発注いただけますようお願い致します。

発注後のキャンセルは可能ですか？

申し訳ございませんが、オリジナル製作のため、ご発注戴いた時点で工場での部材調達などが始まりますので、ご発注後のキャンセルは一切お受けしておりません。

お支払い時期

オリジナル製作商品のため、基本的にはご発注時半金、納品前に残金を申し受けます。

領収書は発行してもらえますか？

申し訳ございませんが、基本的に領収書は発行しておりません。

振込手数料

恐れ入りますが、お客様にご負担いただいております。

クレジット・コンビニ決済および代引きでの支払いは可能ですか？

銀行振込のみのご対応のみとなります。

配送可能な地域はどこですか？

日本全国へお届けが可能です。
なお、海外への直接納品は行っておりませんので予めご了承ください。

配送業者の指定はできますか？

基本的に弊社指定の運送会社を使用いたします。ご指定がある場合、送料が変わりますので予めお伝えください。

土日祝日は営業をしていますか？

申し訳ございませんが、土日祝日はお休みを頂戴しております。また、年末年始やお盆などには長期休業期間がございます。

営業日を教えてください。

営業日は平日の10:00～18:00で、土日祝日はお休みとなります。
注文・見積・お問い合わせは、土日祝日でもメールをお送り戴ければ、出社後速やかに対応いたします。

サイトの画像を使用することは可能ですか？

カタログを送って欲しいです。

申し訳ございませんが、弊社はオリジナル製作をメインにしておりますため、カタログの用意はございません。